• JAL HOTELSについて
• 予約方法について
• ウェブサイトの便利なサービスについて
• 会員プログラムについて
• 金券について
• JALが発行したクーポンの取扱いについて

Q1. JAL HOTELSにはどんなホテルがあるのですか？

A1. JAL HOTELSには2つのホテルブランドがあります。
「ニッコー・ホテルズ・インターナショナル」、「ホテルJALシティ」のどのホテルをご利用いただいても、快適な施設と心からのおもてなしで、楽しく、ゆっくりとお寛ぎいただくことがJAL HOTELSの願いです。

Q1. どうすれば予約することができますか？

A1. ご覧のJAL HOTELSのウェブサイトからご予約になれます。JAL HOTELSの全ホテルのご予約を24時間リアルタイムで承ります。携帯電話（3キャリア）からのご予約も可能です。
また、お電話でのご予約はJALホテルズ予約センターで承っております。

Q2. 予約は何日前からできますか？

A2. お電話でのご予約は350日前から、インターネットでのご予約は、海外ホテルは350日前、日本国内ホテルは45日程度前から予約可能です。但し、料金の更新時期には、一定期間販売が制限される場合がございます。あらかじめご了承下さい。

Q3. インターネットでの予約方法を教えてください

A3. インターネットでの宿泊予約手順についてご案内いたします。日本国内ホテルと海外ホテルは手順が異なりますので以下リンク先をご確認ください。
日本国内ホテル海外ホテル

Q4. インターネットでの予約をキャンセルをするにはどうしたらよいですか？

A4. インターネットでご予約された場合は、各ページ上部にございます『予約確認・キャンセル』ボタンから行うことができます。なお、お電話でのキャンセルも承っております。海外ホテルはJALホテルズ予約センター、国内ホテルは各ホテルへ直接お電話ください。

Q1. ウェブサイトだけの便利なサービスはありますか？

A1. 「Web members」に一度ご登録いただくと、ホテル予約がさらに簡単にご利用いただけます。また、ホテルのお得な情報や、オススメのプランの情報をメールマガジンでご紹介いたします。詳しくは「Web members」ページをご覧ください。

Q1. JAL HOTELSに会員プログラムはあるのですか？

A1.JAL HOTELSでは、My JALHotels会員プログラムをご用意しております。 詳しくは「My JALHotels会員プログラムのご案内」をご覧下さい。

Q1. 金券やギフト券などあるのですか？

A1.「フォンタナ・ギフト券」は、国内の「ニッコー・ホテル・インターナショナル」、「ホテルJALシティ」の各ホテルのご宿泊、ホテル直営レストラン・バーでのご飲食にご利用いただけます。 詳しくは「フォンタナギフト券」ページをご覧下さい。

Q1. JAL利用クーポン、JAL IC利用クーポン、ダイヤモンド・プレミアクーポンはオークラ ホテルズ & リゾーツで利用できますか？

A1. JALホテルズではご利用いただけますが、オークラ ホテルズ & リゾーツではご利用いただけません。詳しくは「JAL利用クーポン・JAL IC利用クーポンの取り扱いについて」ページをご覧下さい。